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遲來的結案報告~Kuga冷氣出風異音
Aug 28th 2014, 17:56

小弟7月初曾po文請教大大們kuga冷氣出風聲音忽大忽小的問題,非常感謝大大們的指教,最後原廠出保固換了鼓風機,問題已經圓滿解決,開到現在2000公里都沒問題了。
最近看到FSC有些大大反映跟小弟一樣的問題,才猛然想起沒把結果po上來,希望有相同問題且也在意的kuga車主,異音確定是鼓風機瑕疵,雖無安全顧慮,但毋須放棄自己的權益。
小弟的kuga是該保養廠第一輛換鼓風機的例子,所以技師先拆試乘車實驗,僅需拆手套箱,不是大工程,料到廠後馬上換好。
至於要求原廠處理的過程,花了近半個月,一開始的確不是很順利,最後我雙管齊下,一方面向六和客服反映,另方面請業務幫忙跟技師長講道理,不到五天,技師長就答應出保固換鼓風機。
看了FSC的例子,或許小弟是運氣好,算快就順利出保固,不過不得不趁機推薦這個認真的業務,談車價時不是最貴,但離未經證實的網路神單有1~2萬元差距,說他主打服務而非車價,起初我嗤之以鼻,但經過這件事,證明他的售後服務真的是沒話說,像昨天反映原廠螢幕改裝的導航有一點點小問題,二話不說帶我去換裝一套全新的。
再捧這傢伙恐怕變廣告文了,不過有在意售後服務勝過神單爽感的大大們若要入手福特,根據我的親身經歷,大力推薦八堵所的業務小賴(不可推薦業務我再刪)。
困擾許久的問題終於結案了,上來跟大大們報告一聲,kuga越開越愛了,大大們開車時留心聽一下冷氣吧,有相同症頭的,花點時間出保固吧。

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