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●●●手機保固換新,等？幾天合理！
Sep 30th 2014, 02:41

Thomas CC wrote:
Zen Fone 5
9/16購買
9/19螢幕觸控異常,自行關機/開機再用
9/24又異常,忍一天送修,要求換機合理嗎？
(廠家說過7天不能換機,爭取後同意換,但要等7天)
1.物流要等7天？
2.如何確認換給我的是新機？
(其他廠牌的網友有經驗分享嗎！)

Thomas 大：

1. 使用超過七天廠家同意換機，算是佛心來著的。物流七日算合理。因為不止只有物流時間而已，通常保固更換，廠家也要寫報告，等原廠批准，然後才有貨能配送。

2. 新購機換機，就等同購買新機。如何判定新舊？ 那就看是否原封即可知道。因為你不是用保固內維修更換，理論上，廠家既然同意退換機，就不會拿 refurbished 給你。

你要擔心的，應該是到時廠家說原廠不同意換新，然後要走保固維修的路。不過看你的單據，這機會不高。當然如果發生了，或者拿一支 refurbished 塘塞 就很麻煩，到時再說吧。

ps. 謝版大在汽車版相挺

-------------xxxxx-----------xxxxx------------ 能攻心則反側自消，不審勢即寬嚴皆誤。

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