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台灣大哥大4G 訊號超爛!客服更爛...

Nov 30th 2014, 13:33

在家中發現台灣大哥大因號不是很好
相同地方都未開行動上網狀態下台灣大哥大2格遠傳卻滿格
認真用了手機才發現常常3G-H+切來切去，4G要靠近窗邊也才一格
過不久又跳回來H+，在家一樓上網竟然連跑都跑不動!!
常常懷疑自己真的是辦4G門號嗎...

這是客服發給我的簡訊:
您好，你住家因離基站較遠且與基站面向不佳影響收訊品質，
已有設計規劃新站來改善因尚無合適地點短期暫難改善。

家中訊號不佳請台哥大協助，他們只願意補償140(月租1299)

還推託基地台在想辦法建置中，卻沒有確切可以建置的時間

後來我果斷跟他們說要解約

我也表明說我要解約不願支付全部毀約金

但公司還是我要負擔全部毀約金，他們說是我要自行解約的

若沒有前因哪裡來的後果...

最後今天跟他們討論後結論還是一樣
1.接受140的補貼款
2.安裝信號延伸器
3.等在基台建設完成

其實我願意各退一步，但換來的只是台哥大一再反覆，沒有解決的誠意

其他業者遇到類似情況會協助更改合約或解約

但是台灣大哥大並沒有

沒品質硬要我接受，真沒道理!

如果說每個月要繳1299-140=1159，卻沒4G訊號你們願意嗎？

為什麼台哥大4G是三大業者賣最差的，看看我就知道了，要辦台哥大的朋友，慎入！！

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