我們家是單親家庭,我和媽媽住在安坑不到20坪的房子
媽媽雖已65歲,但一直在幫人打掃和當大廈管理員
她一直夢想有一間新房子可以住,我從出社會就決心要實現媽媽的夢想
我工作了十幾年,不加班的日子數得出來,省吃儉用,好不容易今年打算賣掉舊屋,換一間
於是就想到之前曾經注意過,價格比較親和的安坑新建案 敦南花園去參觀
沒想到竟會受到如此屈辱
以下我就還原今天我和媽媽參觀的經過
我騎摩托車載著我媽,一路騎到敦南花園
因為鄰近山,所以下了小雨
管理員通知裡面的人出來帶客,一個女接待員便撐著大傘出來
事後回想,她一看到我們騎摩托車,手上還拎安全帽,便收起笑容,也沒多招呼,
當時我們也沒想這麼多就跟他進去
一進去,我們站在樣品屋模型前,她卻毫無反應
我忍不住自己問:不好意思,可以幫我們介紹一下嗎?
接待小姐:聽過X美建設嗎
我:不好意思,我們對建商不熟,沒有聽過耶
接待小姐:… …
我:嗯嗯恩,我們的需求是室內要24坪以上
接待小姐:我們只有38坪和48坪喔
從頭到尾,她都是被動的
……………………………….
忽然,我媽的電話響了,原來是仲介打來,五點約了人來看我們家舊房
因為我媽年紀大,說話比較大聲,於是介紹的對話就暫停了
我心想,這樣也好,至少讓她知道,我們賣屋,所以是有誠意要買的,大概會比較熱情
誰知道掛完電話
我:你們現在一坪開價多少
她:46萬,你們要看的38坪,要超過2000萬噢
他特別強調超過2000萬的部分
我笑著說:那應該還有一點商量的空間吧
我媽:那48坪的要幾萬啊
接待小姐:要超過2300萬噢
我覺得奇怪:咦,怎麼多了10坪,才多300萬
(根本就是亂介紹一通吧)
於是我再問:你們滿多棟的,那你有沒有推薦哪一間?我當初想來看看,就是因為你們跟山很近,有沒有面山的?
誰知小姐說:我們沒有面山的
我心想,奇怪,明明就是依山而建,為何沒有面山的房子,他到底要不要介紹
最後,我請他幫我們推薦一間,她指個一間
我:妳為什麼會特別推薦這一間給我們
這時,壓倒最後一根稻草的對話來了
接待小姐完全不回答我的話,只說:我們六月就交屋喔,你們有足夠的錢嗎
我這時才知,我們真是太天真了,以為他只是天生比較冷淡
但是這句話我才不得不相信,她根本看不起我們
我:小姐,我買東西從沒遇過這種待遇,就因為我們騎車,不夠體面嗎
我向主管問剛剛的接待小姐貴姓,他的服務態度真的讓我覺得很不ok,主管根本也避重就輕
我說,從我進來,她連名片都沒給我,請問她貴姓
主管連接待小姐的姓都不肯講,我和我媽就走出去
在我發動機車,載我媽啟動前,接待小姐衝出來,我以為她是要道歉,沒想到,她連珠砲地說:我們這行業很辛苦,你知道嗎?你跟我要名片,我知道,你是要放到網路上客訴啦
(奇怪,她從頭到尾說話沒超過一句話,怎麼突然變多話)
我:謝謝你提醒,如果要放,我一定一五一十地寫出來,你如果問心無愧,根本不必擔心
我看她的表情是想繼續辯駁,我就騎走了,不想再聽她多說
其實,我很少跟人吵架,吵完架心情也會大受影響,通常就算了
但是從下午到晚上,我的心情都沒平復
就是因為,我媽媽回家後跟我說的一句,我媽說:算了啦,我們就住在原本的地方就好了,媽媽不稀罕住新房子了
我快要哭出來了,我知道雙魚座的媽媽是心疼我,她心裡一直很想住新房子,她總是退讓
接待小姐看不起我就算了,但是在母親節前夕,居然欺負一個老人
所以我決定公開事情的經過,我要的是,他們給我媽媽一個道歉