作者hose (hose)
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標題Re: [反推] 安泰大藥局
時間Sat Jun 28 23:37:39 2014
容我整理一下，你拿的是連續處方箋，醫生開了3個月的藥給你，你一次拿一個月， 下個月會再拿一次。 然後你說這個藥你不是天天吃，是需要的時候再吃，可能一個月的藥很久才吃得完。 以藥局的立場來說，給你這個藥當然沒問題，因為理論上一個月的藥就是一個月吃完， 不會拖到過期，他們的態度是比較不親切不友善，不過若說你要退或換，是站不住腳的。 倒是醫生明知道你這個藥不是天天吃，還開給你連續處方箋，我還覺得比較可議， 這不是在浪費健保資源嗎？ 而且其實你並不吃虧，你下個月就可以再領到一整個月全新的藥，到時候你可以去 精挑細選一家可以給你保存期限最久的藥局，你沒有任何斷藥的風險，頂多就是沒辦法 存到很多藥而已。 但以你的情況，真的不需要存很多藥呀！ 所以假設你狀況好：這些藥吃不完，你沒有損失，還是可以再存至少1個月的藥 （而且你之前領的藥應該也還沒吃完吧） 假設你狀況不好，需要天天吃，這些藥還來不及過期就近了你的肚子，不會傷害到你。 就算你真的都存不了藥，藥都吃光光好了，這樣的狀況你本來就該再就醫，再就醫 又可以再拿到藥。藥局沒有義務保證你可以存藥。 你是沒有損失的，真的。
※ 引述《Lendormin (啾咪)》之銘言： : 這間在中和國小附近的藥局 : 下午發生了一件令我不愉快的事情 : 因處方藥都選擇這家拿,昨天去拿時,一位小姐說 : "OOO藥目前沒有,先幫我叫貨,貨到再通知我;其餘藥先給我" : 我說好 : 今天下午把藥整理了一下,發現其中一項"stilnox"有效期限只到2014/12" : 也就是今年底 : 想想不妥又去一趟藥局,這時櫃台換了一位年紀較長的男生(穿白袍) : 我於是表明說:不好意思這藥我昨天拿到.但今天仔細看一下有效期限只到年底 : 可以換嗎? : 他直接回:有效期限是到年底,又沒有過期,有什麼問題?? : 我又再一次表示:因為我之前拿的藥都是到 2016的藥 (我還真沒拿過效期這麼短的) : 但這個....只有到年底耶.所以我不能換嗎(效期較長的)? : 他:不能..你效期又沒有過,你拿什麼處方藥來我們給你,我們沒有錯! : 我有些不悅了:好,不能換,但我可以不要嗎?我直接要退,請您幫我的處方還我,我藥還你 : .既然你說這藥完全沒有任何問題,而且這藥是昨天來時,小姐直接拿庫存給我 : 也不是特別和廠商叫的 : 他:不能退,我們已經核銷了(大概是這詞) : 我看他態度如此就說:好,沒關係,這藥我收下來,昨天給你們的另外兩張處方箋請還給我 : 我不想再到你們這家藥局領了 : 在等待的期間... : 我實在是忍不住又和那個男的說: : 不好意思我想請教一下 : 我們一般在買保買品化粧品如果效期只剩半年幾乎都會特別提醒客戶 : (我沒講的是即期品甚至便宜許多,但因為我並無和藥局有購買行為所以沒提到錢的部份) : 但昨天你們沒有提醒我也沒問我是否接受,如果一開始我知道我根本就不會要了 : 他不悅地回:昨天是我接待你的嗎?不是吧..那我怎麼知道昨天的人有沒有提醒 : 還是你這樣.... : 難到是要我和你說,對不起嗎? : 我更火了:昨天的確不是你,但你是老闆所以我特別反應給你,希望也許下次您可以留意 : (因為他年紀真的是比較大我以為他是老闆) : 他又回我:我不是老闆,我也是給人請的. : 昨天也不是我給你藥的.我們給你的藥又不是過期品 : 你一個月的藥量吃到一個月後也還沒有過期 : *我很想跟他說.醫生並不是叫我一天吃一顆是有需要才吃* : 但我懶的再爭了我直接說.我不會再來了.真的! --
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推 roder:就像麵包一個明天過期一個後天過期 當下要吃還是會選後天的 06/28 23:41
推 Lendormin:我沒寫清楚,我的藥共有三種/AB都要每天吃醫生開了三個月 06/28 23:41
→ Lendormin:只有sti因為不是每天吃也沒必要故醫生只開了一個月給我 06/28 23:42
→ Lendormin:還有我的重點不是不給換不給退..這又不是我花錢買什麼 06/28 23:42
→ Lendormin:是他的態度問題,我不推的是服務態度及回應的口氣 06/28 23:43
→ Lendormin:對於病人是不是更應該有同理心多問為何別人要換的理由 06/28 23:43
→ Lendormin:如果你到小七買牛奶效期只到明天店員一直和你說效期又沒 06/28 23:44
→ Lendormin:過,就是認為連你去問一下怎麼效期只到明天都覺得你來找 06/28 23:45
→ Lendormin:喳?!我以前拿的都是2016,這是確實無誤 06/28 23:45
推 roder:所以你的藥都放到2016才吃完嗎? 一個月份的藥還有半年過期 06/28 23:48
→ roder:我不認為店員有錯 但我也不認同他的態度 06/28 23:48
→ Lendormin:樓上我AB藥都每天吃,但以前拿的sti也是到2016 06/28 23:49
推 penelope:藥師不是店員吧...你去藥局是買他專業不是服務吧 06/28 23:53
→ penelope:藥師大可待在後面配藥 應付亂凹退藥給店員來 06/28 23:54
→ penelope:雖說是接待病人客人應該要態度好，但藥師不是服務業耶 06/28 23:54
→ penelope:你也太苛求人家態度了 你說有效期限快到他就解釋還沒到 06/28 23:55
推 penelope:還盧要退藥 還扯化妝品 還希望藥師態度溫和可人嗎？ 06/28 23:56
推 Lendormin:藥師不是服務業?!!所以醫生也不是服務業?..就專業就好 06/28 23:59
推 penelope:現在醫師藥師是服務業了喲？ 06/28 23:59
→ penelope:你是抱著尋求醫藥專業心態 還是買他畢恭畢敬服務心態？ 06/29 00:00
→ Lendormin:樓上的意思就是專業就好.(是嗎?!我想確定你的想法而已) 06/29 00:00
→ Lendormin:我沒有要他"畢恭畢敬"你的解釋誇大了..每個人有其想法 06/29 00:01
→ Lendormin:我尊重您的,謝謝! 06/29 00:02
推 penelope:那我也來確定你想法 你到底認為藥師該怎麼接待你？ 06/29 00:02
推 julion555:臺灣人大都習慣把醫療當服務業 把私下的撒必斯當理所當 06/29 00:14
→ julion555:然 讓我們這些醫療人員欲哭無淚QQ 06/29 00:14
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