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度假要填11項個資 隱私洩光
Oct 7th 2014, 22:10

自由時報 – 

〔自由時報記者甘芝萁、蔡宗憲／綜合報導〕民眾在餐廳吃飯經常被請求填寫意見表，卻可能不小心洩漏個資。消基會調查廿六家業者，包括餐飲、旅宿業者等的「顧客意見表」，竟發現有業者要求消費者提供十一項個資訊息，內容包括婚姻與平均月收入等隱私。

要求消費者提供最多個資的業者為小墾丁渡假村，總共要求消費者提供十一項個資，包括姓名、電子郵件、性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、職業、居住地、住址、電話、平均月收入等資訊。

意見函太舊 小墾丁渡假村︰近期重製

小墾丁渡假村協理余建中表示，顧客意見函未強迫填寫，客人也常留白未填，近期將全面回收重製，避免列入電話、住址等個資，「顧客意見函製作年份久遠，確實沒有顧慮到近年修正的個資法問題」。

消基會提醒，消費者若在意見表上簽下名字，就表示同意業者蒐集自己資料，填單前一定要謹慎思考。

但消基會監察人徐則鈺律師指出，個資法第十一條規定：「個人資料蒐集的特定目的或期限屆滿時，應該主動或依當事人請求，刪除、停止處理或利用該個人資料。」這表示業者不能無止境使用消費者個資，例如，若與Ａ電信業者的電信契約已期滿轉到Ｂ電信業，消費者最好主動要求Ａ業者刪除個資。

若業者強迫行銷 消費者可訴諸法律

徐則鈺也提醒，當民眾接到業者行銷電話、電子郵件時，可明白表示拒絕並留存證據，若業者仍繼續行銷，民眾可依個資法向業者求償五百到二萬元（每則）的損害賠償；主管機關也可依法要求業者限期改正，若未改正，可再罰二萬元以上、廿萬元以下罰鍰。

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