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〔自由時報記者王揚宇／礁溪報導〕天氣冷颼颼，是泡湯好時機。由於礁溪溫泉每年不時發生遊客獨自泡湯死亡意外，有業者祭出「單身條款」內規，婉拒單獨住宿或使用湯屋之民眾，以防危險；民眾對此看法兩極，有人認為「歧視單身」，有人體諒業者苦衷，不會強求。

祭單身條款 婉拒使用室內湯屋或住宿

宜蘭縣政府消保官周錫福認為，此條款並未明顯侵害消費者權益，泡湯是完全的競爭市場，消費者有其他飯店選擇權；況且，每人體質不一，泡湯有潛在風險，業者基於顧客安全可做管理，但要在消費前清楚告知權益與義務。

消保官︰可安全管理 事前須充分告知

礁溪溫泉業者直言，最怕碰到獨自泡湯的客人，倘若昏倒在房內發生溺水、心肌梗塞等情況，很難在第一時間發現，會喪失黃金救援時機。宜蘭縣衛生局也說，今年至少有四人在礁溪泡湯時，發生意外而喪命。

為避免悲劇，礁溪川湯春天溫泉飯店在民國九十六年開幕時就立下內規，若獨自一人要使用室內湯屋或住宿，會予婉拒；至於露天泡湯池有安全人員看管，比較不怕有狀況發生，全面開放。

露天泡湯池有人員看管 則不在此限

川湯春天副總歐子豪說，房客在房內泡湯昏倒，時常得等到退房時間，工作人員才會發現，但為時已晚，錯失搶救機會，基於安全才訂定「單身條款」，在客戶訂房或到現場消費時清楚說明。

面對批評 業者︰考量安全必須堅持

歐子豪坦言，「單身條款」受到一些批評，但考量客人安全必須堅持，他們也會協助單身旅客到其他飯店消費。

礁溪和風溫泉會館總經理蕭錫鑫指出，這種內規在礁溪有頗多業者施行，他自己的飯店雖未拒收，但基於安全，對於單身泡湯房客，他要求房務人員，在廿分至半小時不等敲房門，請顧客應聲確認安全無虞，屋內也有緊急求救鈴。

新北市林姓大學生認為，「單身不是罪」，這實在很不合理，一個人享受泡湯有錯嗎？頭城鎮張姓鎮民則說，獨自泡湯的確有風險，不會拿自己生命開玩笑。

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